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Protocolo de actuación en caso de siniestro

  • Cuando usted se afilia a la FECT va a disponer de cuatro pólizas de seguro diferentes donde cada una de ellas le ofrece coberturas de distintos tipos. En apartados posteriores podrá consultar o descargar cada una de ellas para poder analizarlas y comprobar que responden a sus necesidades.
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Asesoramiento jurídico

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SEGUROS CATALANA OCCIDENTE

 

Asesoramiento jurídico
Servicios ofrecidos por Seguros Catalana Occidente
Nº de póliza 8/10.453.013
No hay que confundir asesoramiento jurídico con defensa jurídica y reclamación de daños, eso no va incluido con el carnet.
Aquí te asesorarán sobre los pasos a seguir en función del incidente que hayas podido tener.

Servicio telefónico
1.- Llamar al 932 220 212.
2.- Solicitar “consulta jurídica” o “consultar abogado”.
3.- Informar que tenemos la póliza Nº
8/10.453.013
Operativo las 24 horas del día
Las consultas telefónicas serán contestadas de manera inmediata, salvo que precisen de estudio complementario.
La aseguradora pondrá a disposición del asegurado un abogado para que le informe telefónicamente.
Esta cobertura será prestada por los servicios jurídicos de la compañía.

Consulta vía correo electrónico
El afiliado también tendrá la opción de poder realizar cualquier consulta o solicitar asesoramiento enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., indicando en el Asunto el Nº de póliza 8/10.453.013.
Las consultas serán contestadas por el mismo medio en un plazo máximo de 48 horas, a contar a partir de la fecha de su recepción y en horario laboral.
Es muy importante aportar todo tipo de documentación que tengamos y dar una explicación lo más detallada del incidente.
Se excluyen, del plazo de respuesta, los fines de semana, festivos y fuera de horario laboral.

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